4. Nákupní řád

1. Uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v rámci našeho internetového obchodu je prezentací námi nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka zákazníka (kupujícího).

Po přijetí Vaší objednávky Vám bude obratem odesláno e-mailem potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení o přijetí Vaší objednávky je však pouze informativního charakteru. Pokud nebude zboží skladem budeme vás telefonicky kontaktovat.

Samotná kupní smlouva je pak závazně uzavřena momentem odeslání objednávky z našeho internetového obchodu, tj. stisknutím tlačítka Odeslat objednávku v kroku 4 – Dokončení.

Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., v platném znění.

2. Objednávka

Objednávku zboží je možné zadat způsobem, který naleznete v části 2. Objednání zboží - jednoduchá objednávka (bez registrace) nebo v části 3. Objednání zboží s registrací zákazníka . Po zaregistrování objednávky vám bude potvrzení odesláno emailem. Objednávky nad částku 10 000,- Kč jsou také telefonicky ověřovány, aby nedošlo k případnému falešnému objednáni na vaši adresu.

3. Zrušení objednávky

V případě, ze budete mít z jakýchkoliv důvodů zájem o stornovaní vaší objednávky, můžete nás s tím požadavkem kontaktovat na adrese objednavky@celimed.cz nebo telefonicky na čísle 417 639 530.

V případě, že bude objednávka zrušena z naší strany, budete na tuto skutečnost upozorněn emailovou zprávou, na adresu, která je zadána ve vaší registraci.

4.Vrácení peněz v případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

V případě, že se rozhodnete z jakéhokoliv důvodu odstoupit od smlouvy a stornujete objednávku, kterou jste již zaplatili, nebo v případě, že vámi objednané a zaplacené zboží nejsme schopni z nějakého důvodu zajistit, lze to provést ze zákona za níže uvedených podmínek:
1. Odstoupit od smlouvy lze maximálně do 14dnů od převzetí objednaného zboží, přičemž rozhodujícím okamžikem, od kdy se tato doba počítá je datum převzetí zásilky od přepravní služby.
2. Vrácené zboží musí být čisté, neznečištěné, nepoškozené v původní hodnotě.
3. Vrácená celková peněžní částka bude zaslána na váš bankovní účet, ponížená o cenu za přepravní náklady, která aktuálně činí 123,- Kč (V případě bankovního převodu 93,- Kč).

5.Dokumenty vztahující se k objednávce

Veškeré dokumenty a doklady vztahující se k vámi objednanému zboží Vám budou předány společně s dodaným zbožím, při předání zboží při doručení Českou poštou. V každé zásilce bude přiložena faktura, kterou si uschovejte pro případ reklamace. Faktura slouží jako daňový doklad i záruční list. U vybraného zboží může být přiložen záruční list jako samostatný dokument od výrobce.

6.Expediční lhůty

Expedice - vaší objednávky je doba, za kterou bude z naší expedice předáno přepravci vámi objednané zboží.U objednávek došlých do našeho systému do 13:00 hod. bude zboží předáno přepravci tentýž pracovní den. U objednávek došlých po 13:00 hodině se prodlužuje doba předání přepravci o 1 pracovní den, u zboží s logem na objednávku, nebo které není aktuálně skladem se úměrně prodlužuje doba dodání. Informujte se proto dopředu na naší infolince o nejbližším, možném termínu dodání.

Následuje již dodací lhůta, teda doba, za kterou vám přepravce přiveze vámi vybrané zboží. V současné době nabízíme dodání zásilky prostřednictvím expresní služby České pošty "Obchodní balík", nebo přepravní službou PPL. Zásilku předáváme přepravci nejdéle druhý pracovní den.

Pokud objednáte zboží v našem e-shopu a neobdržíte zboží do 4 pracovních dnů, kontakujte nejdříve nejbližší pobočku České pošty, zda-li tam nemáte uloženu zásilku. Teprve poté kontakujte naši zákaznickou infolinku. V případě přepravní služby PPL kontaktujte rovnou nás.

POZOR! Uváděný počet dní expediční lhůty je kalkulován podle pracovních dní!
Pokud tedy doba pro expediční lhůtu v sobě zahrnuje i víkend, je nutné připočítat k této lhůtě další 2 dny.

U všech expedičních lhůt muže dojít k časovému posunu, v případě, ze dojde k výprodeji skladových zásob. V uvedeném případě vám budeme informovat na vaši emailovou adresu a bude možné si dohodnout individuální vyřízení vaší objednávky.

V případě produktu, které maji neznámou expediční lhůtu, tj. jsou označeny logem: , je možné nás kontaktovat také telefonicky na čísle 417 639 530, nebo emailem na .

7. Překročení expediční lhůty

Ve většině případů jsme schopni stanovené expediční době dostát, v některých výjimečných případech však může dojít ke zdržení, které většinou nemůžeme z naší strany ovlivnit a které se snažíme minimalizovat. V případě, že nebudeme schopni zajistit zboží ve slíbené expediční lhůtě nebo že jsme schopni vaši objednávku vykrýt pouze částečně, budeme vás telefonicky či e-mailem kontaktovat a zašleme na vámi uvedenou adresu e-mail s informacemi o předpokládané nové expediční lhůtě.

8. Osobní odběry

Nejsou možné na žádné z našich poboček. Společnost CELIMED, s.r.o. se zaměřuje převážně na distribuci a velkoobchod s nabízenými produkty. Internetový elektronický obchod je na našich stránkách vytvoře jako doplněk naší činnosti. Zboží zde objednané zasíláme výhradně přepravní službou.

9.Dodání zboží - přepravní služba

V současné době nabízíme dodání zásilky prostřednictvím expresní služby České pošty "Obchodní balík" nebo přepravní službou PPL.

UPOZORNĚNÍ : Zboží z našeho e-shopu nezasíláme do zahraničí ! Lze doručit pouze na adresu , nacházející se na území ČR.

10. Ceník přepravních nákladů a doběrečného:

Česká Pošta - obchodní balík, vč. dobírky - do celkové hodnoty zásilky 1.000 Kč činí 123,- Kč.

Česká Pošta - obchodní balík, platba převodem - do celkové hodnoty zásilky 1.000 Kč činí 93,- Kč.

PPL přepravní služba, vč. dobírky - do celkové hodnoty zásilky 1.000 Kč činí 108,- Kč.

PPL přepravní služba, platba převodem - do celkové hodnoty zásilky 1.000 Kč činí 69,- Kč.

PPL přepravní služba, nebo Česká Pošta - obchodní balík, převodem i dobírka - u celkové hodnoty zásilky nad 1.000 Kč včetně činí 0,- Kč (ZDARMA!) .

Všechny uvedené ceny dopravy jsou včetně DPH.Doručování zásilek Českou poštou je všem zákazníkům dobře známé, nevýhodou bývá někdy delší dodací termín (až týden od předání balíku). Pokud vás poštovní doručovatel nezastihne na místě doručení na první pokus, zůstane zásilka uložena na vaší dodací poště. Pokud tedy objednáte zboží v našem e-shopu a neobdržíte zboží do 2 dnů,či výzvu České pošty "O uložení zásilky", kontakujte nejdříve nejbližší pobočku České pošty, zda-li tam nemáte uloženu zásilku. Teprve poté kontakujte naši zákaznickou infolinku.

11. Ochranna osobních údajů:

Poskytnutím údajů k registraci návštěvník souhlasí s tím, aby je CELIMED s.r.o. ve smyslu § 4 písm. e) zákona č. 101/2000 Sb., údaje zpracovával a využíval pro interní a marketingové potřeby. Tyto údaje nebudou v žádném případě poskytnuty třetím osobám.

CELIMED, s.r.o.

Zpět na obsah nápovědy